KALİTE

Öncü Hazır Gıdalar San. ve Tic. A.Ş.Türkiye’de 1991 yılından bu yana, hijyen anlayışını geleneksel damak zevkleriyle kaynaştırarak, hazır sandviç ile Fresco markasını özdeşleştirmiş ve hazır sandviç sektörünün lideri olmuştur.

 

Bu liderliğin getirdiği sorumluluk sonucu hedefimiz ulusal bir marka olmaktır.

 

AMAÇLARIMIZ:

 

Tüketicilerimizin beklentilerini tam olarak karşılayan ve güvenle tüketilecek ürünleri, teknolojik gelişmeler paralelinde, gıda mevzuatları ve yasalara uygun olarak üretmek;

 

Risk analizi temelinde, tüm ürün ve proseslerimizde yaptığımız değerlendirme ile olası etkileri önceden tespit ederek riskleri ortadan kaldıracak, en aza indirecek faaliyetleri gerçekleştirmek;

 

Mükemmelliği arayan liderlik anlayışımızla, performans ve yaratıcılığı geliştirecek yaklaşımları cesaretlendirmek, eğitimde süreklilik sağlamak;

 

Tüm çalışmalarımızı yönetim sistemlerimiz doğrultusunda sürekli iyileştirme-geliştirme hedefine yönelik olarak yürütmek;

 

Takım olma bilinci ile sürekli çaba göstererek, müşteri, çalışan ve işbirliği içinde olduğumuz diğer unsurların bağlılık ve motivasyonlarını arttırmak;

 

İşlerimizi ilk seferde tam ve doğru yapmayı ve yönetim sistemlerinin gereklerini uygulamayı kurum kültürü olarak benimsemek;

 

Çalışanlarımızla birlikte, kalite felsefesini ve katılımcı-kurumsal bir yönetim şeklini benimseyen ve sürekli gelişen bir şirket olmaktır.

 

Bu amaçlar ışığında kalite politikamız;

 

• Kalitemiz ile müşterilerimizin;
• Çalışma ortamı ve koşulları ile çalışanlarımızın;
• Yasal düzenlemelere ve gıda güvenliği ilkelerine uyması ile tüm paydaşlarımızın; istek ve beklentilerini şeffaflık ilkesi temelinde karşılamak, ürün ve hizmetlerimizi sürekli iyileştirmek ve yaptığımız işlere sürekli yeni değerler eklemektir.

 

Öncü Hazır Gıdalar San. ve Tic. A.Ş. ailesi olarak, TS EN ISO 9001 ve TS EN ISO 22000 prensiplerine göre oluşturduğumuz yönetim sistemlerinin şartlarına uyacağımızı ve etkinliğini sürekli iyileştireceğimizi taahhüt ederiz.

 

 

MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ POLİTİKASI

 

 

Öncü Hazır Gıdalar San. ve Tic. A.Ş. Türkiye’de 1991 yılından bu yana, hijyen anlayışını damak zevkleriyle kaynaştırarak, hazır sandviç ile Fresco markasını özdeşleştirmiş ve hazır sandviç sektörünün lideri olmuştur.

 

Bu liderliğin getirdiği sorumluluk sonucu hedefimiz ulusal bir marka olmaktır.

 

•  Müşteri memnuniyeti kalite anlayışımızın temel ilkelerindendir.

 

• Şikâyet, talep ve önerileriniz en geç bir gün içinde değerlendirilir. Konu ile ilgili size muhakkak bilgi verilir.

 

• Şikâyet, talep ve önerileriniz büyük bir gizlilik, hassasiyet, objektif bir gözle ve herhangi bir ücret talep etmeden değerlendirilir.

 

•  Şikâyetleriniz kayıt altına alınmakta ve istenilen durumlarda bilginize sunulmaktadır.

 

•  Firmamız size çözüm üretmek ve memnuniyetinizi artırmak adına profesyonel bir ekiple çalışmaktadır.

 

•  Fresco, müşteri ihtiyaç, şikâyet ve talepleri doğrultusunda ulusal bir firma olmayı hedefler. 

 

•  Personelimize yaklaşımımızda ve müşteri ilişkilerimizde temel prensibimiz insan sevgisidir.

 

 

 

Genel Müdür

C. Serdar Yılmaz

 

ÜRETİMDEN GÖRÜNTÜLER

 

 

BELGELERİMİZ